
Sisällys
- Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Asiakkaille
- Bonusjärjestely ja Promootiot
- Maksutavat ja Nostot
- Pelilisenssi ja Tietoturva
- Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Monipuolinen Pelivalikoima-asetelma Kaikille Pelaajille
Me olemme rakentaneet peliympäristömme tarjoamaan noin 3000 monipuolista peliä, jotka kattavat kaikki yleisimmät kasinoiden luokat. https://spingrande.fi tuottaa käyttäjilleen pääsyn toimialan merkittävimpien pelintarjoajien tuotantoon, sisältäen NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Slotit ovat laajimman siivun pelikokoelmastamme, ja olemme tarkasti järjestäneet kokoelman kätevästi selattaviksi ryhmiin aiheen, vaihtelun ja erikoisominaisuuksien pohjalta. Progressive jackpot -pelit mahdollistavat tilaisuuden suuriin voittoihin, ja Mega Moolah -peli on kirjannut globaalin ennätyksen jakamalla huikeimman verkkokasinovoiton ikinä – valtavat 18,9 miljoonaa euroa v 2018.
Live-kasinon Erinomaisuus
Livekasino-osastomme toimii kautta vuorokauden lukuisten ammattimaisten jakajien ohjauksella. Tarjoamme tunnettuja pöytäpelimuotoja kuten roulette-peliä, blackjack-peliä, baccaratia ja pokeria monissa erilaisissa muodoissa. VIP-pöydät palveluovat ylempien panosten asiakkaita, kun taas aloittelijaystävälliset pöydät puolestaan mahdollistavat vaatimattomammilla panostuksilla pelimahdollisuuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasino-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäkasinopelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokeri-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestely ja Kampanjat
Me olemme kehittäneet kattavan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee käyttäjiä kussakin vaiheessa. Tervetuliaisbonuksemme jakautuu osiin neljään ensisijaiselle talletukseen, antaen yhteismäärältään peräti 1000 euron suuruisen bonussumman ja 200 ilmaiskierrosta erikseen määritetyissä pelituotteissa.
VIP-asiakasohjelma
Premium-ohjelmamme koostuu 6 järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kaikki taso tarjoaa uudenlaisia etuja, esimerkiksi nopeutettuja nostotapahtumia, henkilökohtaisen asiakaspäällikön, suurempia nostorajoja ja erityisiä bonustarjouksia. Kerrytät kanta-asiakaspisteitä kaikesta pelattavasta eurosta, ja nuo pistekertymät kykenevät konvertoida bonusvaroiksi.
- Viikottaiset reload-bonukset: Joka viikko tuotamme talletuspalkinnon, joka vaihtelee 25-75 prosentin skaaloilla riippuen VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Palauta osa tappioistasi takaisinpäin kukin viikko, cashback-prosentti kasvaa VIP-tasojen myötä
- Kilpapelit ja kilpailut: Jokakuukautiset slot-turnaukset palkintopotilla jopa 50 000 euron
- Syntäribonukset: Ainutlaatuinen bonus syntymäpäiväsi kunniaksi free spinsejä tai bonusvaroja
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tuemme monipuolista tarjontaa maksuvaihtoehtoja, siksi että kaikki asiakas havaitsee itselle parhaiten sopivan vaihtoehdon. Talletustapahtumat toteutetaan heti, ja nostot pyrimme käsittelemään äärimmäisen ripeästi tunnusvaltamme mukaan.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 10 € | 5000 € |
| Kryptorahat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 20 € | 15000 € |
Kaikki yhtäläisesti rahansiirrot turvataan SSL-salauksella, ja ne toteutetaan turvallisten maksupalveluntarjoajien välityksellä. Emme ota kuluja talletustapahtumista tai kotiutuksista, mutta maksupalveluntarjoaja voi veloittaa omakseen kulujaan.
Kasinolisenssi ja Tietoturva
Liiketoimintamme pohjautuu Curacaon säädelykoneiston myöntämään pelilupaanumeroon 8048/JAZ, joka lisenssi määrää meidät yrityksenä soveltamaan ankaria vastuunalaiseen pelaamiskäyttäytymisen ja pelaajien turvallisuuden standardeja. Jokainen henkilödata hallitaan GDPR-asetuksen mukaisen, ja tallennamme tiedot salattuna turvatuilla servereillä.
Vastuullinen Pelaamiskäyttäytyminen
Tuotamme keinoja pelaamisen säätelyyn, mukaanlukien talletusrajoitukset, tappiolimitat, peliaika-aikataulut ja itserajoitusvaihtoehdot. Kykenevät laittamaan päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoituksia, mitkä estävät liian pitkän pelaamiskäyttäytymisen. Yhteistyökumppanuudella organisaatioiden mukaanlukien Peluuri yhteen esitämme avustusta peliongelmiin kohtaavien auttamiseen.
- Talletusrajoitusten asettaminen: Kontrolloi talletuspositiotasi päiväjak, viikkotason tai kuukausijaksoilla
- Realiteettihuomautukset: Automatisoituvat ilmoitukset peliajasta ja menetyksistä ennaltamäärätysti
- Jäähdytysaika: Tilapäinen tauko pelitoiminnoista 24 tunnista kuuteen kk asti
- Pitkäaikainen itsesulku: Vaihtoehto estää käyttäjätili ikuisesti vastuullisen pelaamisympäristön tuella
Asiakastukemme Toimintafilosofia
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi ympäri 24/7 live-chatin, sähköpostin ja puheluyhteyden kautta. Tyypillinen vasteinnokkuusaikamme live-chatissa on alle puolentoista 2 minuuttia, ja sähköpostiyhteydenottoon palaamme yleensä neljän kokonaisen h sisällä.
Ammattilaisemme on valmennettu selvittämään teknologisesti ongelmia, tilin huolia, transaktioihin kohdistuvia kysymyksiä ja pelisääntöihin sidonnaisia tiedusteluja. Yleensä tiedustellut kyselyt -osiomme käsittelee tyypillisimmät teemat ja esittää saman tien olevat vastaukset moniin selvityspyyntöihin.
Konstanntinen kehitystyömme kohdistuu entistä laadukkaampaan pelielämykseen, ja vastaanottamme innolla vastaan responsseja asiakkailtamme. Kasinomme on optimaaliksi säädelty operoimaan saumattomasti sekä pöytätietokoneilla että mobiililaitteilla, tarjoten laadukkaan pelikokemuksen ajasta ja sijainista riippumatta.